Términos y Condiciónes

Términos y Condiciónes

1. Registro

Como cliente, deberá registrarSe en el sitio web, ingresando los datos solicitados junto con una clave secreta, para lo cual deberá completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo, digitando un “click” en el campo respectivo. Debe mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a su computador o equipo móvil. Si lo desea, podrá cambiar su clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.

2. Datos Personales

Todos sus datos personales consignados en este sitio son suministrados por usted mismo y nuestro sitio web es responsable de no revelar ninguna clase de información que le pertenezca (como email, números de ip, etc.), salvo su expresa autorización o fuerzas de naturaleza mayor de tipo legal que lo involucren, como hackeos o suplantaciones.

La información aqui almacenada solo comprende datos básicos ingresados mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares

Cuando usted realiza una compra, esta información se mantiene resguardada de forma estrictamente confidencial. Solo le pediremos que ingrese la información necesaria para el pago y despacho de su compra, y sus datos de contacto para comunicarnos con usted.

Al proporcionarnos sus datos personales, estando de acuerdo con la Política de Privacidad aquí consignada, nos autoriza para el siguiente uso de su información: a) para el fin mismo por lo cual se ha suministrado; b) para considerarlo en nuestras estadísticas de tráfico, incrementando así nuestra oferta publicitaria y de mercado; c) para orientar mejor los servicios aquí ofrecidos y valorarlos a su criterio, y d) para enviar emails con nuestros boletines, responder inquietudes o comentarios, y mantener informado a nuestros usuarios.

3. Seguridad

Toda la información ingresada en nuestro sitio es cifrada a través de certificado SSL, el estándar internacional que la mayoría de los e-commerce tienen. Para verificar esto, siempre comprueba en el lado izquierdo de la barra de direcciones que indique Es seguro y que acceda con https.

Nuestro sitio no pide ni mantiene datos de pago. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda, por lo que siempre permanecen seguros.

4. Pagos

El pago se procesa a través de las empresas terceras (Mercadopago, Flow,Khipu etc.) que cuentan con sistemas más avanzadas mundo de seguridad online. Las transacciónes de Webpay se realiza en un servidor seguro de Transbank.

Las opciónes de pago son:

• Transferencia Bancaria: Directa hecha desde su banco a nuestra cuenta. Al terminar su compra usted recibirá un mail con los datos de nuestra cuenta.
• Webpay: El sistema permite pago con tarjetas Red Compra y de Crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
• Tarjetas de Credito
• Servipag

Una vez el pago recibido, vamos a enviar un email de confirmación a su correo.

5. Despacho

Apenas tengamos su orden pagada, su producto estará en despacho al día siguiente.

Despachamos a todo Chile, a través de  Correoschile, Starken, Chileexpress y Pullman Cargo. El código de seguimiento será enviado a su correo una vez que su compra sea despachada desde nuestra bodega.

Los plazos de entrega dependen de la región y ciudad donde deba ser entregado el pedido, y la fecha se considera desde el despacho. Para Santiago son dos días hábiles desde la confirmación de la compra, y en el caso de otras regiones y ciudades, de 3 a 4 días hábiles desde la confirmación de la compra. Si le equivocó de dirección, o necesita simplemente cambiarla, puede avisarnos hasta las 10 am del día hábil siguiente a tu compra para que podamos hacer el ajuste y derivarla a una nueva dirección.

El costo de envío se calcula segun la zona y el producto.

6. Devoluciones y Cambios

Kybele.cl se ajusta a las disposiciones de la Ley Nª19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.

Si el producto no es lo que esperaba, puede devolverlo sin 10 días para la devolución del dinero, siempre y cuando este no haya sido utilizado.

Los cambios o reclamos de productos solo pueden realizarse dentro de un plazo máximo de 90 días, presentando el comprobante de compra. Puedes dirigirte a nuestra tienda con el producto o enviarla a nuestra dirección vía courier.

Si la falla es debida al diseño o creación del producto, puede pedir un cambio, una reparación en caso de ser posible, o la devolución del dinero.

7. Propiedad de la Información

Todos los textos, imágenes, logos, iconos, código fuente y el resto de los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de KYBELE.CL o, en algunos casos, disponen del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos de kybele.cl para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este sitio web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales. El mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.